Garantía de Instalación Profesional
En Climatízate Instalaciones nos comprometemos con la calidad, la seguridad y la tranquilidad de nuestros clientes. Todas nuestras instalaciones cuentan con una garantía oficial que cubre posibles defectos o fallos derivados del trabajo de instalación, asegurando un servicio fiable, duradero y profesional.
Es importante distinguir entre la garantía del producto y la garantía del servicio de instalación, ya que ambas cubren aspectos diferentes.
Garantía del producto
La garantía del producto corresponde al fabricante o vendedor y cubre los defectos o incidencias que se encuentren dentro de las condiciones de su garantía comercial y legal aplicable. Climatízate Instalaciones no es responsable de la fabricación del producto ni de los defectos de origen que pueda presentar, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente le correspondan.
Garantía de la instalación
En Climatízate Instalaciones ofrecemos garantía sobre los trabajos realizados, con las siguientes coberturas:
Garantía en instalaciones de climatización
Ofrecemos 3 años de garantía en todas las instalaciones de aires acondicionados, calderas y calentadores. Esta garantía cubre exclusivamente defectos derivados del proceso de instalación, incluyendo:
- Fugas de gas refrigerante o agua provocadas por una conexión defectuosa.
- Fallos eléctricos causados por una instalación incorrecta.
- Problemas de drenaje o evacuación de condensados.
- Vibraciones o ruidos anómalos originados por un montaje inadecuado.
Importante: la garantía no cubre averías del propio aparato (como el compresor o componentes electrónicos), ya que estos están amparados por la garantía del fabricante, normalmente de 3 años.
¿Qué garantía ofrecemos si la preinstalación ha sido realizada por otra empresa?
Cuando instalamos un equipo sobre una preinstalación ejecutada por un tercero, no hemos intervenido en la colocación original de las tuberías, las conexiones, el cableado ni el desagüe. Por este motivo, no podemos garantizar directamente la calidad de los trabajos realizados por otra empresa ni el estado de los elementos ocultos.
En estos casos, nuestra garantía sobre los trabajos que realizamos queda limitada a 3 meses, exclusivamente respecto de los trabajos de instalación ejecutados por Climatízate Instalaciones y en los términos legalmente aplicables. Esta limitación no implica que asumamos la responsabilidad por defectos preexistentes de la preinstalación ni elimina los derechos legales que correspondan al consumidor.
Antes de realizar la instalación, recomendamos revisar el estado y la compatibilidad de la preinstalación existente. Si se detectan deficiencias, informaremos al cliente de las posibles soluciones y de los trabajos adicionales que puedan ser necesarios.
¿Qué es una preinstalación de aire acondicionado?
Una preinstalación de aire acondicionado es el conjunto de elementos que se dejan preparados para instalar posteriormente el equipo. Habitualmente incluye las tuberías frigoríficas, el cableado eléctrico, el desagüe para los condensados y las conexiones necesarias entre la futura unidad interior y la exterior.
Es frecuente encontrar preinstalaciones en viviendas de obra nueva, pisos reformados o inmuebles donde las tuberías y conexiones se instalaron antes de elegir o comprar el aparato.
Garantía en carpintería de aluminio
Para nuestras instalaciones de mamparas, toldos, persianas, ventanas y mosquiteras, ofrecemos 1 año de garantía sobre la instalación. Esta cobertura incluye:
- Desajustes ocasionados por fijaciones defectuosas.
- Mal sellado o filtraciones en los puntos de anclaje.
- Fallos en el funcionamiento de mecanismos motorizados o manuales derivados de una instalación incorrecta.
Esta garantía aplica exclusivamente a los trabajos de instalación realizados por nuestro equipo técnico y no cubre defectos de fabricación o materiales del producto instalado.
Condiciones generales de la garantía
- La garantía entra en vigor desde la fecha de finalización de la instalación.
- Cualquier modificación o intervención posterior deberá ser realizada por técnicos autorizados; de lo contrario, la garantía quedará anulada.
- Si la instalación se realiza en balcones, fachadas o zonas comunes, el cliente deberá disponer de la autorización correspondiente de la comunidad o administrador del edificio.
- Ante cualquier incidencia, nuestro equipo técnico evaluará la causa del problema y aplicará la cobertura sin coste adicional si se confirma que el fallo proviene de la instalación.